Mentions légales
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. CADRE GÉNÉRAL
Stuc&co SRL dont son siège social est situé à Ghislenghien (Ath), avenue des artisans 51 unité 8 Titulaire du numéro de TVA BE0761.630.241 ayant pour activité :
- Vente de formation professionnelle en peinture,
- L’importation de produits de peinture et décoration, revêtement murs, sol et petit outillage de peinture
- Vente en gros et ou détail de produits de décoration
- Vente e-commerce d’outillage et de formation
Stuc&co est également l’importateur et le représentant exclusif pour le Benelux de la marque Loggia basée en Italie.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque Stuc&co SRL traite des données à caractère personnel, quelles qu’elles soient, elle met tout en œuvre afin de préserver leur confidentialité et d’informer les personnes concernées, dans la plus grande transparence, des raisons et des moyens du traitement qu’elle en fait.
Dans le cadre de ses activités, Stuc&co SRL peut être amenée à collecter, conserver et traiter des données à caractère personnel vous concernant, si vous faites partie :
- De nos clients professionnels et particuliers.
- De nos prospects avec qui nous négocions un futur contrat/partenariat ;
- Des personnes qui ont pris contact avec nous pour des informations sur nos produits & services.
- De nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs, les sous-traitants, …
- Des visiteurs de notre site internet et de notre e-commerce ;
- Des personnes qui ont rempli un formulaire de contact suite à une action sur les réseaux sociaux ou sur notre site internet.
- Des personnes ayant acheté sur notre e-commerce ou en magasin
- Des personnes ayant participé à l’une de nos portes ouvertes et/ou foire commerciale et avez remplis un bordereau laissant vos coordonnées.
- Des professionnels ayant rejoint notre groupe Facebook privé (Loggia applicator benelux)
- Des personnes ayant interagi avec nous sur les réseaux sociaux (envoie de message dans le chat, commentaires sur nos posts, …)
Dans cette Politique de Confidentialité, vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits éventuels concernant celles-ci.
Stuc&co SRL peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Seule la version publiée sur le site web https://www.loggiastore.com est applicable.
Pour toute autre question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter :
Par écrit
Stuc&co SRL
Avenue des artisans 51 unité 8
7822 Ghislenghien
Belgique
2. QUI ÊTES-VOUS ET QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?
2.1. Vous êtes un visiteur SUR notre site internet www.loggiastore.com
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que dans le cadre de nos activités ou d’intérêts légitimes.
Nous utilisons vos données dans le but, notamment :
- D’offrir nos services ;
- De traiter correctement les demandes introduites ;
- D’améliorer notre site internet et son utilisation ;
- D’analyser les statistiques d’utilisation du site internet pour orienter nos stratégies commerciales et éventuellement apporter des ajustements à la conception générale du site internet ;
- Personnaliser le contenu de nos actions marketing en ligne et sur les réseaux sociaux.
- Coordonner au mieux les projets et chantiers qui nous sont confiés.
- Comprendre l’intérêt des visiteurs de notre site web pour nos produits
Au moment où vous avez visité notre site internet pour la première fois, vous avez en principe marqué votre accord sur le traitement de vos données aux fins mentionnées ci-dessus par l’acception des cookies. Ou alors, vous nous avez transmis vos données par e-mail ou par téléphone ou lors d’un salon professionnel ou lors d’une visite dans notre établissement, acte par lequel vous avez consenti au traitement de vos données.
Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps qu’elles seront pertinentes aux fins des traitements mentionnés ci-dessous.
Nous attirons votre attention sur le fait que notre site internet utilise des cookies pour faciliter l’utilisation du site, pour recueillir des statistiques sur les visiteurs de notre site internet et à des fins de remarketing.
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre politique relative aux cookies.
2.2. Vous êtes un client (ou la personne de contact d’une entreprise cliente chez nous)
Nous utilisons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos services et de nos relations contractuelles, ainsi que pour le développement commercial de nos activités.
Elles nous sont nécessaires pour pouvoir vous contacter et vous proposer nos services et produits : vous tenir informés de nos activités et de développer une relation commerciale avec nos clients par le biais, notamment, de l’envoi de Newsletters ou d’invitation à des événements.
Cela comprend, notamment :
- Le respect de nos obligations légales et contractuelles ;
- La facturation et la comptabilité ;
- La direction générale des relations client ;
- Le marketing, la prospection et le développement commercial ;
- Les traitements statistiques et l’analyse de marché ;
Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire dans le cadre de notre relation contractuelle.
En tant que client ou personne de contact de notre client, vous serez automatiquement ajouté à nos registres d’adresses et d’adresses e-mail afin d’être tenu informé de nos activités et recevoir nos bulletins d’information. Compte tenu de notre relation client, nous supposons que vous acceptez effectivement de recevoir de telles informations de notre part.
Nous recueillons les catégories de données suivantes :
- Les données d’identité (nom, prénom, date de naissance, nationalité, etc.)
- Les données de contact (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)
- Les données nécessaires à la facturation (numéro de compte, banque, vue d’ensemble des prestations, factures, domaine/secteur d’activités, n° TVA, etc.)
- Les données relatives aux services que nous fournissons : (adresse d’intervention, photos des chantiers, plans, …)
- Les données relatives aux produits que vous achetez chez nous et l’utilisation que vous en faite.
- Les données relatives aux autres corps de métiers éventuels devant participer aux chantiers sur lesquels nous intervenons/livrons de la marchandise.
- En principe, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que dure la relation contractuelle et jusqu’à 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
- Les entreprises ou personnes au sein de votre entreprise ayant été formées chez nous.
Toutefois, il est possible que la loi nous impose de conserver vos données plus longtemps ou que nous devions les conserver dans le cadre de litiges en cours.
Il est possible qu’après la fin de la relation contractuelle, vous continuiez à recevoir des informations de notre part à des fins de marketing ou de développement commercial. Comme expliqué ci-dessous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en vous désabonnant de nos newsletters.
2.3. Vous êtes un partenaire COMMERCIAL (ou une personne de contact d’un de nos partenaires commerciaux)
Nous utilisons vos données à caractère personnel dans le cadre de notre relation contractuelle (ou lors des étapes préparatoires), ainsi que pour le développement commercial de nos activités.
Vous pouvez également faire partie de nos contacts commerciaux, même si nous n’avons pas de relation contractuelle. Par exemple, si vous avez exprimé un intérêt pour nos services, nous utilisons vos données pour vous tenir informé de nos activités et services.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué en vue de remplir nos obligations contractuelles (ou lors des étapes préparatoires à cette fin).
En outre, nous traitons vos données uniquement dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’exécution de nos obligations contractuelles et légales envers nos clients, la poursuite ou le développement de notre relation, la gestion des fournisseurs, le développement commercial, etc.
Nous recueillons les catégories de données suivantes :
- Les données d’identité (nom, prénom, date de naissance, nationalité, etc.)
- Les données de contact (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)
- Les données nécessaires à la facturation (numéro de compte, banque, vue d’ensemble des prestations, factures, domaine/secteur d’activités, n° TVA, etc.)
- Les données relatives aux services que nous fournissons (adresse de chantiers, matériel utilisé, cahiers des charges, plans adresse de livraison, …)
En principe, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que dure la relation contractuelle durera et jusqu’à 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
Toutefois, il est possible que la loi nous impose de conserver vos données plus longtemps ou que nous devions les conserver dans le cadre de litiges en cours.
Il est possible qu’après la fin de notre relation contractuelle, vous continuiez à recevoir des informations de notre part à des fins de marketing ou de développement commercial. Comme expliqué ci-dessous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3. PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel traitées par Stuc&co SRL sont communiquées aux membres du personnel en vue de la bonne exécution de leurs tâches commerciales : préparation de commande, vente de matériel, prospection commerciale, avis techniques, facturation.
En outre, Stuc&co SRL fait appel à des prestataires de services tiers pour divers besoins dans le cadre de la réalisation de ses activités, notamment en ce qui concerne :
- La fourniture de plateformes IT, de logiciels d’exploitation, matériel IT, site web, communication, etc. ;
- L’exécution de tâches spécifiques nécessitant une expertise particulière.
- Sous-traitant indépendant
- Agences de recrutement et d’intérim
- …
4. VOS DROITS
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données à caractère personnel que Stuc&co SRL traite à votre sujet.
Dans les limites de ce qui est prévu par la loi, vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel, de demander que le traitement soit limité et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à Stuc&co SRL au moyen des coordonnées mentionnées plus haut.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35
1000 BRUXELLES
Tel.: +32(0)2 274 48 79
COOKIE POLICY :
1. Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un cookie est un petit texte (code) servant à stocker des informations sur les navigateurs web.
Le cookie mémorise donc certaines préférences, par exemple le choix de la langue.
Nous utilisons des cookies techniques et des cookies de suivi de trafic internet.
Les cookies techniques servent à :
- Éviter de vous obliger à faire systématiquement certains choix (de langue notamment) chaque fois que vous visitez le site ;
- Retenir votre pays d’origine ;
- Mémoriser les informations que vous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire en ligne.
Les cookies de suivi servent à :
- Analyser l’usage de notre site web, tel les pages visitées ou le temps passé sur les pages de destination.
- Faire des statistiques relatives au trafic sur notre site ;
- Mesurer l’efficacité de nos actions de marketing.
- Connaitre la provenance du trafic sur notre site internet (Google, Réseaux sociaux, mailing, …)
2. Quelle est notre politique en matière de cookies ?
Nous utilisons des cookies et technologies similaires dans le but d’améliorer votre expérience visiteurs sur notre site internet. Les cookies que nous utilisons ne permettent pas d’identifier les personnes, mais servent uniquement à des fins de statistiques anonymes ou de remarketings.
Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous vous informons, par une bannière, que nous utilisons des cookies.
Vous déterminez librement lors de votre première visite si vous souhaitez accepter ou refuser ces cookies, tout simplement.
Si vous êtes d’accord sur l’utilisation des cookies, la bannière ne s’affichera plus lors de votre prochaine visite sur notre site. Mais vous pouvez à tout moment gérer vos cookies et décider de les effacer.
Voici comment gérer vos cookies en fonction du navigateur que vous utilisez :
3. Des questions ?
Pour toute question concernant notre cookie Policy ou notre politique de confidentialité, contactez-nous :
- Par e-mail à l’adresse [email protected]
- Par courrier postal :
STUC&CO SRL
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7822 ghislenghien
Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de protection des données (ADP) :
- privacycommission.be
- Par courrier postal
Autorité de Protection des Données
35 Rue de la Presse
1000 Bruxelles
Hébergeur
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France.
www.ovh.com